『今』あなたが伝えたい、お客様が喜んでくれる情報を、できるだけ早く伝えましょう。 いつもあなたのＨＰをチェックしてくれるお客様は、あなたが思っている以上にたくさんいます。情報を素早く伝えるためには、ＨＰの情報を簡単に更新できるようなシステムを 組み込む事も可能です。
あなたが伝えたい事や情報を必要としている人達ってどんな人？その人達は普段どんなキーワードで検索しているのかな？といった事をじっくりと調べて、現実世界と同じ様に、あなたのお店（ＨＰ）にお客様が辿り着ける様に看板や広告で誘導します。
あなたのＨＰをお客様にどんな順番で見てもらいたい？できるだけ少ないページで、目的（お問合せや商品購入）を達成するためにはどんな順番がいいの？中には、途中のページから見始める人もいるかもしれない。そんな人達が迷子にならないようにはどうすれば？
それが導線設計というものです。
あなたはお客様にどうして欲しい？商品を買って欲しい？お問合せをして欲しい？
実はこれが凄く大切。『残り少ないから早く買って』、『お問合せしてくれた人にだけこっそり教えます』そういった行動への呼びかけを、ちゃんとしましょうね。
あなたがお客様に伝えたい事は何？それを一言で言うと？一番見て欲しい情報はどれ？それはお客様にとってどういうメリットがある？例えば？具体的には？簡単に分かりやすく表示しましょう。
ＨＰは完成してから。運営の状況（訪問者の数、販売の数、お問合せの数、滞在時間、人気のページなど）を常にチェックしつつ、社内はもちろん、あなたのＨＰ運営サポートをしてくれる、例えばＤＰＳのような会社と情報を共有して、もっともっと良くなるにはどうすればいいか？一緒に考えましょう。
最後に、いつも見てくれる人や買ってくれる人、応援してくれるお客様に感謝の気持ちを忘れずに。あなたのＨＰがＤＰＳを通じて今よりもっともっと良くなりますように。
